Zukunft des Sauertopfs

Okay, das ist ein bisschen dramatisiert. Aber für die Live-Berichterstattung ist es schon von entscheidender Bedeutung, zum gegebenen Zeitpunkt auf die benötigte Infrastruktur zugreifen zu können. Wir brauchen doch Internet im Sauertopf!
Und das ist eine echte Herausforderung für jeden Anbieter. Ich stelle mir das folgendermaßen vor: Ich nehme meine Nummer von der Telekom mit, der Auftraggeber ist der Herr Internetverantwortliche (Dirk), die Lieferung der Hardware erfolgt aus Sicherheitsgründen zu seinen Eltern, damit sie auch empfangen wird, der Anschluss liegt logischerweise im Sauertopf, er bekommt zusätzlich seine eigene Nummer, beide wollen wir getrennt ins Telefonbuch, aber mit der Sauertopfadresse, und die Rechnungen können sie von meinem Konto abbuchen. Alles klar? Wenn ein Anbieter das in einem Geschäftsprozess abgebildet und in ein Onlineformular gegossen hat, dann Hut ab! Ansonsten müssen wir eben vorübergehend Flugblätter schreiben...
Hans-Dirk - 6. Mai, 23:18

29 Minuten

Eine Hotline, die ist lustig: Nach elf Minuten in der Warteschleife durfte ich dem mürrischen Bewohner des Hansenet-Call-Centers endlich mein Problem schildern.

"Wieso weichen denn Antragssteller-, Anschluss- und Lieferadresse voneinander ab?!?" Ich spürte die Verzweiflung am anderen Ende des Hörers. Tiefes Durchatmen. Flucht in die Wiederholung. Am liebsten hätte er aufgelegt. Dann: "Warten Sie mal kurz." Warteschleife, fünf oder sechs Minuten. Plötzlich: "Sind Sie noch da? Wir diskutieren das hier gerade."

Und während ich erneut dem monotonen Gedudel aus dem Hörer lauschen musste, kam Bewegung in die Sache. "Wir haben uns jetzt was Cleveres ausgedacht. Wir schreiben da einfach 'nen Zusatzvermerk in den Auftrag mit rein." Na gut, wenn das denn klappt. "Aber ob das wirklich so klappt, kann ich Ihnen auch nicht versprechen."

Kein Kommentar.

Saskia - 14. Mai, 12:24

doch noch ein Kommentar

Das Telefon klingelt: "Hallo, hier ist Alice."
Who the ... ?
"Also, Ihr Anschluss liegt in X."
"Ja."
"Sie ziehen nach Y."
"Ja."
"Was um alles in der Welt ist dann Z?!"
Saskia - 1. Jun, 18:28

Sehr fortschrittlich

sind wir inzwischen: So etwas wie den guten alten Telefonanschluss hat die Telekom natürlich nicht zustande gebracht - aber dafür haben wir DSL!

Waffeninspektor - 1. Jun, 19:09

Alice von der Telekom?

Ich dachte immer die arbeitet bei Hansenet....
Saskia - 6. Jun, 20:04

Wir haben Internet und Telefon!


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Zuletzt aktualisiert: 27. Mai, 17:58

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